개인정보처리방침

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」에서 정한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

④ 회사는 서비스 제공 및 회원의 편의 증진을 위해 회원정보를 국외에 전송하거나 국외에서 관리할 수 있습니다. 회사에서 서비스 제공을 위한 회원 및 이용자 정보의 국외 이전 사항은 다음과 같습니다.

⑤ 정보주체는 국외 이전 개인정보 관련 문의를 아래의 이메일로 할 수 있습니다.
• Amazon AWS Korea 개인정보 문의 이메일: aws-korea-privacy@amazon.com / 회사 고객센터: info@maskit.co.kr

⑥ 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며 이전을 거부하실 경우 서비스 이용 또는 온라인 문의 접수가 불가하며, 회원탈퇴나 고객센터(02-6349-0155 / info@maskit.co.kr)를 통해 이전을 거부할 수 있습니다.

① 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법상 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 제공목적 : 이벤트 입장시 본인확인, 할인좌석 정보 확인, 입장 및 발권을 위한 현장 부대서비스, MICE 비즈매칭 운영 및 정보 분석 용도
• 제공항목 : 성명, 연락처, 좌석정보, 장애 등 할인 정보(해당시), 비즈매칭 프로필(해당시)
• 보유기간 : 관련 목적 달성 혹은 동의 철회시까지

② 정보주체는 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 제3자 제공 등의 여부와 관계없이 회원에 가입할 수 있습니다. 단, 개인정보 제3자 제공 동의 거부시, 상기 이용목적에 명시된 서비스를 받으실 수 없습니다.

→ 제공받는 자 및 서비스별 제3자 제공 상세 안내: 개인정보 수집 및 이용 동의 · 제3자 제공 안내 (/docs/privacy-agreement/)

회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이와 같은 경우 회사는 근거 법령에 의거하여 반드시 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

① 본 방침에 기재한 보유기간이 경과하면 회사는 해당 개인정보를 파기합니다.

② 제1항에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 보존합니다. 다른 법령에 따른 보유기간은 제1조에서 확인할 수 있습니다.

③ 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하고, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

④ 회원 가입 정보는 회원탈퇴시 혹은 위탁(제휴) 계약 종료시까지 보존한 후 파기합니다. 단, 반복적인 회원 탈퇴 및 재가입으로 인한 불법, 편법 행위 차단을 위해 탈퇴 후 30일간 휴대폰번호를 보관 후 파기하며, 금융거래 이력이 있는 경우 전자금융거래법 ‘전자금융 거래에 관한 기록 보존’ 항목에 따라 탈퇴 후 5년간 보관 후 파기합니다.

⑤ 비회원의 정보는 개인정보 파기 요청(이하 회원탈퇴)시 혹은 위탁(제휴) 계약 종료시까지 보존한 후 파기합니다. 단, 불법, 편법 행위 차단을 위해 회원탈퇴 후 30일간 휴대폰번호를 보관 후 파기하며, 금융거래 이력이 있는 경우 전자금융거래법 ‘전자금융 거래에 관한 기록 보존’ 항목에 따라 탈퇴 후 5년간 보관 후 파기합니다.

⑥ 할인증빙을 위한 파일 업로드 시 자격 확인 OCR 처리 후, 즉시 원본 이미지는 완전 파기됩니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든 개인정보를 열람·수정·삭제·처리정지 요구 등 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 이상 미성년자인 정보주체는 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

② 정보주체는 개인정보의 열람청구를 아래의 이메일 및 절차로 할 수 있습니다.
홈페이지 ‘내 정보’ 메뉴 또는 고객센터(info@maskit.co.kr)를 통해 요청 → 회사 본인 확인 절차 진행 → 요청 접수 후 10일 이내 조치 및 결과 통보

③ 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리에 따른 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인하기 위한 협조 요청을 할 수 있습니다.

⑦ 큐리스앱의 ‘My page(마이페이지)’ 메뉴를 통해 직접 열람 및 수정이 가능하며, 삭제 및 처리정지를 원하실 경우 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통해 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체없이 조치하겠습니다.

⑧ 회사는 할인 자격 확인 시 OCR 및 AI 기술을 이용한 자동화된 판독 시스템을 사용합니다. 이 결정에 대해 이의가 있는 경우, 고객센터를 통해 설명을 요구하거나 사람의 개입을 요청할 수 있습니다.

① 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

② 개인정보 취급자의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보의 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다.

⑤ 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑥ 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

회사는 큐리스 서비스 및 패밀리 웹사이트 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 불만 사항 처리를 위해 최소한의 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

※ 회사는 서비스 사용성 개선을 위해 Plausible Analytics SDK를 이용하여 행태정보를 수집하며, 7대 웹사이트에서는 식별 동의 이용자에 한해 PostHog (identified_only)를 운영합니다. 메인 웹사이트(maskit.co.kr)에서는 네이버 검색광고 성과 측정을 위해 네이버 프리미엄 로그 분석을 운영하며, 이름·연락처 등 개인정보는 전송하지 않고 문의 완료 여부만 측정합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 임명·운영하고 있습니다.

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.