마스킷 - 큐리스

인터파크·예스24 대신? 빠르고 유연한 티켓 예매 서비스 마스킷 대안 소개

많은 공연·행사 기획자들과 관객들은 인터파크 티켓, 예스24, 네이버 예약, 티켓링크와 같은 기존 티켓 플랫폼에 불편을 느끼고 있습니다. 이러한 불편함은 종종 온라인 커뮤니티나 리뷰를 통해 공유되며, 실제로 “인터파크 티켓 대안”을 찾는 목소리도 늘고 있습니다. 이번 글에서는 기존 플랫폼들의 공통적인 문제점을 살펴보고, 10분 만에 티켓 오픈이 가능한 새로운 티켓 예매 서비스 마스킷(Maskit, 마스킷)을 대안으로 소개하겠습니다.

기존 티켓 플랫폼의 불편한 점 (예스24 불편한 점 등)

기존의 인터파크, 예스24, 네이버, 티켓링크 등의 플랫폼을 사용할 때 사용자들이 자주 지적하는 불편한 점들은 다음과 같습니다:

신규 공연 등록 절차가 오래 걸림: 작은 공연이나 개인 행사를 열고자 할 때, 인터파크나 YES24에 티켓 오픈을 요청하면 승인과 등록까지 며칠 이상 소요되는 경우가 많습니다. 예를 들어 인터파크 티켓매니저 가이드에 따르면, 신규 공연은 작성일 당일 바로 열 수 없고 최소 영업일 기준 3~5일 이후 날짜부터 오픈 일정을 지정할 수 있습니다[1]. 즉, “빠른 티켓 예매 서비스”를 원해도 기존 플랫폼에서는 즉각적인 티켓 판매 시작이 어렵습니다.

높은 수수료와 추가 비용: 예매 수수료 및 각종 비용이 높거나 불투명하다는 불만이 많습니다. 관객 입장에서는 티켓 한 장을 살 때마다 보통 1,000~2,000원의 예매 수수료를 추가로 부담해야 합니다[2]. 실제로 2023년 인터파크는 공연 티켓 예매 수수료를 1,000원에서 2,000원으로 인상하여 논란이 되었고, 전화 예매 수수료는 3,000원까지 부과됩니다[3]. 주최 측(공연 기획사)에서도 판매 대행 수수료로 매출의 약 7.7%~8.8%를 플랫폼에 지급하는 경우가 흔한데[4], 이러한 높은 수수료 구조는 작은 규모의 공연 기획사에 큰 부담이 됩니다.

소규모 이벤트나 개인에 진입장벽: 대형 플랫폼들은 유명 공연 위주로 메인에 노출되는 경향이 있어 소규모 공연이나 인디 이벤트는 등록 자체가 어렵거나 눈에 띄기 힘든 문제가 있습니다[4]. 수수료 부담을 감당하기 어려운 영세한 공연 기획사의 공연은 플랫폼 메인이나 상위 랭킹에 잘 소개되지 않는다는 지적도 있습니다[4]. 이 때문에 개인 창작자나 작은 단체들은 별도의 예약 폼이나 수기 접수를 택하기도 하죠.

굿즈 판매 및 후원 기능의 부족: 공연 티켓과 함께 굿즈(기념품)를 판매하거나, 초대권/후원금을 받으려는 경우 기존 플랫폼에서는 마땅한 지원이 없습니다. 굿즈는 별도 온라인 쇼핑몰을 구축하거나 현장 판매로 해결해야 하고, 관객의 후원금(자발적 기부)을 받는 기능도 존재하지 않습니다. 최근에 등장한 일부 티켓 솔루션은 티켓과 굿즈를 한 번에 장바구니에 담아 구매하도록 지원하기 시작했을 정도로[5], 기존 플랫폼의 굿즈 판매 연계는 제한적이었습니다. 초대권 발행 역시 수동으로 명단을 관리해야 하는 번거로움이 있습니다.

이와같이, 전통적인 티켓 예매 사이트들은 오래 걸리는 행사 등록 절차, 높고 불투명한 수수료, 소규모 주최측에게 불리한 구조, 굿즈 판매·후원 기능 부재 등의 문제가 지적됩니다. 특히 인터파크의 경우 시장 점유율이 약 70%에 이를 정도로 영향력이 크기에[6], 이러한 불편함을 겪는 사용자 수가 상당합니다. 다행히도, 이러한 문제를 해결하려는 새로운 서비스들이 등장하고 있습니다.

마스킷(Maskit) – 10분 내 티켓 판매 시작, 수수료 최소화 플랫폼

위와 같은 불편함을 해소하기 위한 차세대 티켓 플랫폼으로 마스킷(마스킷)이 주목받고 있습니다. 마스킷은 최근 “인터파크 티켓 대안”으로 검색되는 서비스 중 하나로, 빠르고 유연한 티켓팅을 표방합니다. 마스킷의 주요 장점은 다음과 같습니다:

10분이면 행사 등록 및 티켓 오픈: 마스킷에서는 복잡한 계약이나 수작업 승인 없이 온라인으로 행사 정보를 입력하고 10분 내에 티켓 판매를 시작할 수 있습니다. 즉, 공연 기획자가 즉시 티켓 예매 페이지를 만들고 배포할 수 있어, 더 이상 몇 주씩 사전 준비할 필요가 없습니다. 실제 사례로 카카오톡 알림톡으로 원클릭 이벤트 등록 기능도 제공되어 신규 이벤트 등록이 간편합니다[7]. 준비된 공연이라면 빠른 티켓 예매 서비스를 통해 당일 중으로도 판매를 개시할 수 있습니다.

관객 예매 수수료 0원, 주최 측 수수료 인하: 마스킷은 관객에게는 예매 수수료를 아예 받지 않으며, 주최 측에게도 획기적으로 낮은 수수료 정책을 제시합니다. 인터파크나 YES24처럼 관객당 1~2천원의 수수료가 붙지 않기 때문에[2] 관객들의 가격 부담이 줄고, 기획사도 가격 책정에 여유가 생깁니다. 또한 주최자 수익 정산이 빠르고 투명해서, 작은 행사도 수익 구조를 개선할 수 있습니다 (기존에는 정산받기까지 시간이 오래 걸리거나 수수료 명목 공제가 많았다는 불만이 있었습니다).

굿즈 판매 및 후원(스폰서십) 기능 내장: 마스킷 플랫폼에서는 티켓과 함께 굿즈를 등록하여 판매할 수 있고, 관객들이 티켓 구매 시 후원금을 별도로 납부하거나 굿즈 패키지를 선택할 수 있습니다. 예컨대 유스트라(U.STRA)와 같은 최신 티켓 통합 솔루션도 티켓+굿즈 동시 구매 기능을 제공하는데[5], 마스킷 역시 이처럼 굿즈 판매를 시스템에 통합하여 “티켓 플랫폼 굿즈 판매” 니즈를 해결했습니다. 더불어 무료 초대권 발급이나 할인코드 생성도 지원되어, VIP나 협찬사 초대 관리, 후원금 영수증 처리까지 플랫폼 안에서 간편하게 할 수 있습니다.

모바일 티켓 및 셀프 체크인 지원: 마스킷은 모바일 이티켓(QR코드 티켓)을 기본으로 합니다[7]. 관객은 예매 후 모바일로 QR 티켓을 받아 공연장에 종이 티켓 없이 입장할 수 있고, 주최 측은 별도의 인력 없이도 스마트폰으로 셀프 검표(체크인)를 진행할 수 있습니다.

*마스킷의 모바일 티켓 예시 화면. 관객이 QR코드 티켓을 발급받아 별도 티켓 교환 없이 바로 입장할 수 있다.*

이러한 디지털 검표 시스템은 인터파크 등에서 흔히 보던 줄 서서 종이 티켓 검표하는 과정을 없애주며, AI 할인 인증과 관객 정보 수집까지 가능해 CRM에 도움이 됩니다[7]. 결과적으로 적은 운영 인원으로도 안전하고 빠르게 입장 관리를 할 수 있습니다.

마스킷은 이 밖에도 티켓 판매 현황 실시간 데이터 제공, 관객 명단 관리 및 설문/피드백 수집 등 공연 기획자를 위한 통합 솔루션을 갖추고 있습니다. 기존 플랫폼에서는 볼 수 없던 이러한 기능들이 공연장의 디지털 전환을 가속화하고 있죠[8][9]. 실제로 부산국제공연예술마켓 등 공공행사에서도 마스킷의 모바일 티켓 “큐리스(QLESS)” 솔루션을 도입하여 관객 경험 개선에 성공하는 등 사례가 늘고 있습니다[7][10].

기존 플랫폼 vs 마스킷: 무엇이 달라지나?

전통 플랫폼과 마스킷을 비교하면 다음과 같은 변화를 기대할 수 있습니다:

오픈 준비 기간: 과거에는 티켓 오픈 공지를 위해 길게는 수 주 전부터 플랫폼과 협의해야 했지만, 마스킷에서는 바로 공연 등록 → 즉시 티켓 판매로 이어져 유연한 일정 관리가 가능합니다. 긴급하거나 빠른 일정의 이벤트도 손쉽게 예매 페이지를 만들 수 있습니다.

수수료 및 비용: 인터파크 등에서 관객이 부담하던 예매수수료(장당 수천 원)[2]가 마스킷에서는 0원이며, 주최 측 수수료도 업계 평균(약 7~8%[4])보다 크게 낮춰 수익률이 올라갑니다. 또한 투명한 정산과 짧은 정산 주기로 금전 처리가 빨라집니다.

부가 판매 및 수익 창출: 기존에는 티켓만 판매하고 굿즈는 별도 사이트 운영이나 현장 판매에 의존했다면, 마스킷에서는 티켓과 부가 상품(굿즈) 및 추가 후원 옵션을 한꺼번에 제공하여 팬들의 소비 욕구를 놓치지 않습니다[5]. 예를 들어, 팬미팅을 열면서 티켓 구매 단계에서 팬클럽 굿즈 세트를 함께 팔거나, “응원 후원금”을 받는 식의 다양한 수익 모델을 쉽게 적용할 수 있습니다.

관객 경험 및 데이터: 모바일 티켓으로 입장 간소화와 비대면 체크인이 가능해져 관객 만족도가 높아집니다[7]. 동시에 예매자 정보를 활용한 데이터 분석으로 어떤 관객이 재방문했는지, 할인 이력은 어떤지 등을 파악하여 맞춤형 마케팅도 구현할 수 있습니다[11][12]. 이러한 데이터 기반 CRM은 공연 기획사가 관객과 지속적으로 소통하고 팬베이스를 키우는 데 큰 도움이 됩니다[13][14].

마무리: 새로운 티켓 플랫폼으로 경험을 개선하자

예스24, 인터파크 등 기존 티켓 예매 서비스에서 겪었던 불편함(예스24 불편한 점) 때문에 좌절했던 경험이 있으신가요? 이제는 대안 플랫폼을 고려해 볼 때입니다. 마스킷(Maskit)은 “빠른 티켓 예매 서비스”를 표방하며 10분만에 티켓 오픈, 수수료 절감, 굿즈 판매·후원 통합, 모바일 셀프 입장 등의 혁신적인 기능으로 무장하고 있습니다.

물론 기존 대형 플랫폼들이 쌓아온 신뢰성과 인프라도 무시할 수는 없습니다. 하지만 인터파크 티켓의 대안을 찾는 주최자들에게는 마스킷이 충분히 매력적인 선택지가 될 것입니다. 실제 사용자들은 “사용이 편리하고, 소규모 공연도 손쉽게 관리할 수 있었다”, “굿즈까지 함께 판매하니 부가수익이 늘었다” 등의 긍정적인 피드백을 보내고 있습니다. 😄 무엇보다 관객들이 예매 수수료 없이 티켓을 구매할 수 있다는 점에서 팬 친화적인 플랫폼이라고 할 수 있죠.

티켓 플랫폼 굿즈 판매, 초대권/후원금 수납 가능한 시스템 등을 찾고 계신다면, 마스킷을 한 번 활용해보세요. 인터파크·예스24 대신 마스킷을 이용함으로써 얻을 수 있는 편의성과 혜택을 직접 체감해보시기 바랍니다. 공연과 행사에 열정을 쏟는 기획자분들과 최고의 관람 경험을 원하는 관객분들 모두에게, 새로운 길을 제시하는 마스킷이 티켓팅의 스트레스를 줄여줄 것을 기대합니다. 🎟️ 지금 바로 시도해보세요!

작성자 : 배호연 대표

작성일 : 2025년 9월 2일